Aduan masyarakat adalah informasi/pemberitahuan yang disampaikan oleh masyarakat, baik perseorangan dan/atau keluarga yang berasal dari masyarakat umum. Informasi/pemberitahuan yang disampaikan berisi keluhan dan/atau ketidakpuasan terhadap penyalahgunaan wewenang, pelanggaran disiplin dan pelanggaran kedinasan dan kinerja pegawai BPPAUD dan Dikmas Provinsi Kalimantan Barat